各殯葬服務機構、公墓經營單位、喪葬用品經營者:
2026年清明節將至,為切實維護群眾殯葬消費合法權益,規范殯葬服務與喪葬用品價格收費秩序,遏制亂漲價、亂收費、價格欺詐等行為,依據《中華人民共和國價格法》《殯葬管理條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規,現就規范清明期間殯葬領域價格收費行為,提醒告誡如下:
一、嚴格遵守價格法律法規
各經營主體應牢固樹立依法經營、誠信服務意識,嚴格執行價格、殯葬管理相關政策規定,自覺履行主體責任,加強價格自律,不得利用清明祭掃高峰實施價格違法違規行為,維護殯葬領域民生價格秩序。
二、嚴格執行政府定價、政府指導價
遺體接運、遺體存放、遺體火化、骨灰寄存、公益性墓穴及公墓維護管理費等基本殯葬服務,必須嚴格按照政府核定標準執行,不得超標準收費、自立項目收費、分解項目收費、重復收費、擴大范圍收費、改變計費方式。
嚴禁將非基本服務違規納入基本服務收費,嚴禁只收費不服務、少服務多收費。
三、全面落實明碼標價制度
在經營場所顯著位置、線上服務平臺統一公示:服務項目、服務內容、收費標準、計價單位、收費依據、減免政策、監督舉報電話等信息,做到清晰醒目、內容真實、更新及時。
銷售骨灰盒、壽衣、花圈、祭掃用品等,一律明碼標價,標明品名、規格、價格,不得在標價之外加價、收取未予標明的費用。
基本服務與延伸服務、政府定價項目與市場調節價項目應明顯區分,不得混淆誤導。
四、規范市場調節價行為
對實行市場調節價的延伸服務、經營性公墓、喪葬用品,應遵循公平、合法、誠實信用原則,依據成本與市場供求合理定價。嚴禁下列行為:
1.哄抬價格、串通漲價、捏造散布漲價信息;
2.強制服務、捆綁收費、搭售商品、變相提高價格;
3.虛假標價、虛構原價、虛假優惠、誤導性宣傳;
4.謊稱“政府定價”“公益免費”等欺騙誘導消費。
五、強化服務與價格誠信
堅持公益屬性與民生導向,簡化流程、公開透明,尊重群眾知情權、選擇權與公平交易權。主動提供平價、普惠型殯葬用品與服務,嚴禁“天價殯葬”“過度服務”。
六、監管與懲戒
自本告誡書發布之日起,各殯葬領域相關經營主體應當加強內部價格管理,深入開展自查自糾,進一步規范自身價格行為。廣大群眾如發現殯葬服務價格違法行為,可以通過12315平臺熱線向市場監管部門投訴舉報。市場監管部門將持續加強殯葬服務價格行為的監督檢查,密切關注殯葬服務收費投訴舉報及相關輿情,依法嚴肅查處價格違法行為,切實維護群眾及服務單位合法權益。
磴口縣市場監督管理局
2026年3月24日